По словам психолога Дмитрия Синарева, необходимо придерживаться пределов, чтобы не вызывать реакцию защиты, агрессию и прекратить конструктивный диалог.
Специалист перечислил фразы, которые могут вызвать отторжение, пишет «Прайм». Такие выражения, как «ты сказал – я услышал», «что ж, это твое решение», «ты отдаешь себе отчет в том, что говоришь?» не вносят позитив в общение, персонализируя ответственность.
Это немедленно разводят переговорщиков по разные стороны баррикад. Фото - pixabay.com – Чтобы не совершать таких ошибок полезно научиться приему выхода во вторую позицию.
Читать на mk.ru