Видео: Что происходит после того, как вы распрощались с чемоданом в аэропорту?

40% пассажиров нервничают, когда лента транспортера увозит их чемодан в багажное отделение. Человеку свойственно отождествлять себя со своими вещами.

Рейтинг аэропортов во всем мире измеряется двумя параметрами: уровнем обслуживания пассажиров и доставкой багажа. Владимир Минякин, директор по обслуживанию воздушных судов: «Когда компания уделяет много внимания внутренним стандартам качества обработки багажа, тогда аэропорты стоят на определенных уровнях качественного обслуживания».

На стойке регистрации каждое багажное место снабжают биркой. Она содержит всю информацию о пассажире: имя и фамилию, номер рейса, класс обслуживания, аэропорт прилета.