Томск бизнес технологии курс Томск
/ rg.ru

Томские ученые придумали, как отучить менеджеров грубить клиентам

В Томске разработали новый стартап-проект, направленный на повышение эффективности менеджмента. Искусственный интеллект будет следить за работой персонала.Виртуальный ревизор проанализирует речь сотрудников компаний, их владение профессиональными знаниями, вежливость по отношению к клиенту и другие параметры.- Суть технологии заключается в сборе голосовых данных работников компании, - рассказывает руководитель проекта, аспирант Томского государственного университета Николай Уваров. - Для этого мы создали бейдж с встроенным микрофоном и записывающим устройством.В течение рабочего дня сотрудник носит его на себе, а в конце смены сдает.

Читать на rg.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA