Российские компании начали сильнее контролировать своих сотрудников
Оператор облачной телефонии для бизнеса, услугами которого пользуются 55 тыс. предприятий по всей стране, изучил спрос на услуги, за которыми компании чаще всего обращаются в последнее время.«Если исключить основной запрос — на базовые коммуникационные продукты для бизнеса, виртуальные АТС или инструментарий для контакт-центров, то в лидерах окажутся решения, которые позволяют установить более тщательный контроль за сотрудниками, а точнее за качеством их работы с клиентами», — констатируют специалисты.
Технологии машинного анализа речи, которые компании променяют для изучения содержания обращений клиентов в колл-центры и действий операторов, в июне оказались вдвое более популярными, чем в начале года. «Рост потребления этой услуги начался.
Читать на tayga.infoОб этом же в других СМИ
Forbes (США): Почему российские компании повторно открывают для себя свою собственную страну inosmi.ru / 3 года назад
Эксперт: российские компании могут занять достойное место в мировом производстве беспилотных автомобилей smi24.news / 3 года назад
Отложенное нападение: что стоит за признанием Трампа в одобрении кибератаки на российскую компанию russian.rt.com / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.