В 2019 г. среди CRM-систем в России чаще всего внедрялась «Битрикс 24». При этом болееполовины отечественных компаний пока вообще не знает, что такое CRM.
Лидеры CRM в РоссииКоличествопользователей CRM-систем (Customer Relationship Management, управлениевзаимоотношениями с клиентами) в России в 2019 г.
выросло на 21,4 %. Чаще всеговнедрялись CRM-системы «Битрикс24» компании «1С-битрикс». Такие результаты получили в ходе исследованияэксперты Института проблем предпринимательства совместно с J’son&Partners Consulting.Доля внедренных вРоссии CRM-систем «Битрикс24» в2019 г.
Читать на cnews.ru