связь общество Дом и интерьер
/ nashgorod.ru

Россияне в 8 раз чаще стали регулировать страховые случаи дистанционно

Проведенное исследование показало, что по результатам февраля страховые случаи решались дистанционно в более чем 60% обращений по сравнению с другими каналами взаимодействия с клиентами.

Рост составил более 52 процентных пунктов. Аналогичный показатель за прошлый период был равен 7,7%, пишет Newsnn.ru. Следовательно, традиционными каналами связи страхователи стали пользоваться намного реже.

Так, количество обращений через контакт-центр ВСК снизилось на 14 процентных пунктов и составило 7,8%. Втрое сократилось число посещений офисов компании для решения вопросов, связанных с автокаско.

Читать на nashgorod.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA