Сегодня в новостях
Об этом же в других СМИ
/ cnews.ru
«Крок» внедрил bpm’online service enterprise в «Леруа Мерлен»
ИТ-компания «Крок» внедрила платформу bpm’online service enterprise компании «Террасофт» во внутреннюю инфраструктуру компании «Леруа Мерлен».
Единая платформа оптимизировала ИТ-процессы управления проблемами, обращениями и изменениями. Переход на bpm’online service enterprise занял около шести месяцев.Для удобства пользователей и быстрой обработки заявок «Крок» разработал портал услуг и при помощи компании Beesender внедрил чат-бот платформу.
Теперь сотрудникам «Леруа Мерлен» доступна отправка заявок в техническую поддержку с обычного смартфона. Чат-бот в режиме реального времени заводит обращение в BPM-систему, запускает процесс и/или переводит коммуникацию на оператора технической поддержки компании.
Читать на cnews.ruОб этом же в других СМИ
МН17: премьер Малайзии спрашивает, где доказательства вины России (The Star Online, Малайзиа) inosmi.ru / 4 года назад
14 дилеров Nissan ввели у себя систему online-продаж autostat.ru / 4 года назад
Spirit внедрила VideoMost в органах местного самоуправления Нижегородской области cnews.ru / 4 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.