Важные вопросы всегда лучше обсуждать при личном общении. Правила этикета касательно текстовых сообщений, телефонных звонков и личных разговоров могут быть не всегда ясны, так как многое зависит от отношений с собеседником и его технологической среды.
Об этом пишет издание CNBC. Соавтор книги "Этикет Эмили Пост: Юбилейное издание", Дэниел Пост Сеннинг, выделяет одно универсальное правило, которое применимо к любому поколению.
Он говорит, что в эмоционально заряженных разговорах важно использовать все возможные эмоциональные инструменты. Различия в передаче сообщений Тон, громкость и язык тела сильно влияют на восприятие сообщения, чего невозможно передать в текстовом формате.
Читать на cursorinfo.co.il