Орловская обл. Орел экономика пилот стартап Орловская обл. Орел
/ newsorel.ru

Искусственный интеллект займётся обучением сотрудников орловского колл-центра

МТС объявила об успешном завершении пилота и переходе в масштабирование проекта SkyTrainer из корпоративного акселератора центра по инновациям и инвестициям MTS StartUp Hub.

Решение стартапа – голосовой тренажер для отработки навыков переговоров с клиентами, будет использоваться для обучения стажёров колл-центров. «Наш центр клиентского сервиса обслуживает абонентов МТС со всей страны и обеспечивает работой более 400 орловчан.

Это не предел, потому что компания постоянно расширяет направления своей деятельности, что приводит к увеличению штата. В перспективе решение SkyTrainer позволит нам экономить на обучении, не снижая при этом уровень подготовки сотрудников колл-центра», – отметил директор МТС в Орловской области Юрий Мочалов.

Читать на newsorel.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA