Отмечается, что в организацию обращаются граждане с просьбой разобраться в ситуации с возвратом денег за отмену рейсов российскими авиакомпаниями.
Так, в соответствии со 108 статьёй Воздушного кодекса в случае вынужденного отказа пассажира от перевозки «в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата».
Как следует из обращения, авиакомпании нарушают эту статью и вместо возвращения денег за билеты выдают «сертификаты на полеты» для дальнейшего использования.
Читать на news.ru