В случае, если в магазине не реагируют на жалобы и не замечают возмущенные замечания потребителей, то следует писать заявление на имя администратора или владельца заведения.
Об этом сообщает "ТСН". Информация и образец таких обращений должны быть в уголке потребителя. Часто предприятия оперативно реагируют на критику потребителями предоставляемых услуг и товаров в сетях и интернет-площадках, ведь такие сообщения видят все, и это плохая реклама.
Однако иногда добиться возврата денег или обмена бракованных товаров не просто. Согласно законодательству, граждане могут жаловаться в орган контроля.
Читать на golos.ua