Эксперт Джон Шоул: В центрах «Мои Документы» я увидел самое высокое качество сервиса
Московские центры госуслуг работают лучше, чем мировые коммерческие компании. Об этом в ходе IV Форума социальных инноваций регионов заявил американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул.Эксперт принял участие в пленарном заседании «Клиентоцентричная модель как драйвер развития государства».«Вы во многом начинаете опережать Запад.
В центрах госуслуг «Мои документы» я увидел заботу о своих сотрудниках и клиентах. И это прекрасно. Офисы «Мои документы» работают семь дней в неделю без выходных.
Хорошо, когда есть возможность слушать клиента и делать так, как он хочет», - сказал Шоул.По его словам, в США нет ни одного государственного агентства с таким сервисом.«Одним словом, ваши.
Читать на argumenti.ruОб этом же в других СМИ
США могли обсуждать обмен разведданными с Казахстаном и странами Центральной Азии – американский эксперт dialog.tj / 2 года назад
Москвичи могут проверить сердце на кардиокреслах в 25 центрах «Мои документы» smi24.news / 2 года назад
В 25 центрах «Мои документы» можно проверить сердце на кардиокреслах aif.ru / 2 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.