Базовый навык. Почему стоит научиться распознавать эмоции других

Практикуя этот навык, вы развиваете ваше самосознание и социальную осведомленностьВ человекоцентрическом мире сотрудники больше не рассматриваются как ресурс с конкретным набором навыков или наличием требуемого опыта.Каждый член команды — это по-настоящему уникальный набор навыков, талантов, умений и опыта.

Но не только!Каждый коллега — это набор уникальных эмоций, потребностей, ценностей и целей.Понимание эмоций и способность проявлять эмпатию — базовый навык эффективного лидера для привлечения, мотивации и развития команды.

Тем более сегодня, когда эмоций множество.Я писали раньше о разных типах эмпатии, а сегодняшняя шпаргалка — о формуле эффективного эмпатийного лидерства.Формула эффективного эмпатийного лидерстваКогнитивная эмпатия базируется на умственных процессах способности анализировать информацию о коллеге, готовность понимать и принимать чувства или позиции, мнения членов команды, а также умение предсказать их психологические реакции в конкретных ситуациях.Это навык, но не чувство.Можно обладать развитым навыком когнитивной эмпатии, но фактически не ощущать эмоции своих коллег, членов команды.Когнитивная эмпатия предполагает только логическое понимание переживаний другого, без ответа или сострадания.