В конце сентября 2024 года в «Яндекс Такси» сообщили, что многократное списание средств за одну поездку в некоторых регионах РФ у пользователей произошло из-за технического сбоя.
В компании вернули деньги клиентам. Причём в некоторым случаях это сумма достигала 180 тыс. рублей (сумма заказа была 572 рубля, а агрегатор списал её со счета клиента 315 раз подряд).Ранее клиенты рассказали СМИ и в соцсетях, что агрегатор такси в течение нескольких часов списывал деньги с карт клиентов за несуществующие поездки.
При этом СМС-оповещений о списании денег не приходили. Заморозка карты не помогла, операции продолжали отрабатываться.В «Яндексе» подтвердили инцидент и сообщили, что аналогичная проблема затронула несколько сотен пользователей.