Новые возможности появились у робота-ассистента единого диспетчерского центра (ЕДЦ). Теперь жители города могут обратиться к виртуальному помощнику по поводу отключения электричества, неисправности осветительных систем в подъездах или фонарей и неубранного во дворах снега.
В ходе подачи заявки робот зафиксирует суть проблемы и адрес, а после передает сведения профильным службам. При необходимо он направляет информацию оператору для уточнения деталей.
Министр столичного правительства и руководитель Департамента информационных технологий Москвы Эдуард Лысенко отметил, что голосового помощника успешно протестировали в прошлом зимнем сезоне. — Тогда он самостоятельно обработал более 60 процентов обращений, поступивших по вопросам отопления и
Читать на vm.ru