Жители Тверского региона стали больше доверять роботам
Tele2 проанализировала обращения клиентов на базе четырех центров дистанционной поддержки: в Челябинске, Ростове-на-Дону, Иркутске и Саранске.
Дистанционный сервис охватывает 40 каналов обслуживания – это не только традиционная поддержка в виде звонков, но и обслуживание в социальных сетях, мессенджерах, чатах со специалистом в личном кабинете.
Ежедневно дистанционный сервис Tele2 принимает 70 тыс. звонков, эксперты обслуживают 9 тыс. чатов в цифровых каналах. За 9-часовую смену один эксперт Tele2 принимает в среднем 104 звонка или обрабатывает 70 чатов.
Читать на afanasy.bizОб этом же в других СМИ
Ведищев: «Локолига» объединила уже 44 региона Российской Федерации championat.com / 1 год назад
Россияне стали больше тратить наличных рублей delovoe.tv / 1 год назад
На чем немцы стали больше всего экономить aussiedlerbote.de / 1 год назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.