В Минкомсвязи РФ предложили сделать портал Госуслуг единым электронным окном для обращений и жалоб граждан в органы власти, для обработки которых будет применяться искусственный интеллект (ИИ).
Об этом говорится в законопроекте ведомства.«Потенциально ИИ мог бы анализировать релевантность приведенных в ответах ведомств норм права изначальному обращению граждан», — цитирует «Коммерсант» руководителя технологической практики KPMG в России и СНГ Николая Легкодимова.
В пояснительной записке законопроекта говорится, что на портале будет создан рубрикатор ситуаций для направления обращений и автоматическое перенаправление жалобы в уполномоченный орган.
Читать на ura.news