Сделать это можно в любое время, даже если истёк срок действия подарочной карты. Иначе же деньги, которые получил магазин, перейдут в категорию необоснованного обогащения, так как аванс был внесён, а товар так и не был куплен.
Если продавец отказывается вернуть деньги, нужно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, Суд примет как доказательство и электронную переписку в случае, если покупатель обратился на сайт организации и ему пришёл ответ.
Кроме взыскания денег клиенту возместят затраты на юридическую помощь. Также покупатель имеет право получить сдачу, если стоимость товара оказалась ниже номинала карты.
Читать на news.ru