ВТБ первым на банковском рынке России запустил обслуживание клиентов на сайте с использованием средств видеосвязи (12+). Одним из пилотных городов, где новый сервис начал работу, стала Казань.
Формат видеообслуживания на сайте станет альтернативой визитам в офис. Новые и действующие клиенты ВТБ смогут не только проконсультироваться в режиме 24/7 по сложным продуктам или обсудить индивидуальные условия, но и дистанционно завершить обслуживание и оформить услугу, используя технологию «цифрового подписания».
На текущем этапе с помощью сервиса можно оформить кредит наличными и кредитную карту. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime, при этом клиентам не требуется установка специализированного.
Читать на realnoevremya.ru