ВТБ увеличил число розничных клиентов до 16 млн человек
Фото Густаво Зырянова / Сиб.фм За прошедший год ВТБ увеличил число активных клиентов-физлиц до 16 млн человек, обслуживая уже более 20 % экономически активного населения России.
В 2022 г. банк планирует нарастить клиентскую базу до 18,9 млн человек, что на 42 % выше допандемийного уровня. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления банка ВТБ (ПАО) Анатолий Печатников в ходе пресс-конференции.По данным пресс-службы ПАО ВТБ, ключевыми факторами привлечения клиентов в 2021 году стали цифровизация продаж, успешная работа с неактивными клиентами, развитие передовых технологий обслуживания и активация работы с новыми сегментами, включая молодёжь и пенсионеров.
Стратегически важными для ВТБ оказались проекты социальной ответственности, в том числе – выплаты семьям с детьми и страхование клиентов от мошенничества.
Читать на sib.fm
