связь технологии общество самит
/ nversia.ru

В Tele2 выяснили, какие фразы раздражают клиентов при разговоре с оператором

Оператор мобильной связи Tele2 проанализировал фразы, которые раздражают абонентов при общении с операторами контактных центров.

Tele2 попросила пользователей социальных сетей поделиться мнением о том, какие выражения им надоели. В итоге выяснилось, что клиентам не нравятся формулировки, которые не дают прямого ответа на вопрос, показывают формальную вежливость и подогревают их нетерпение.

Читать на nversia.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA