Некачественная продажа одних продуктов под видом других, когда сотрудники финансовой организации вводят клиента в заблуждение и не информируют обо всех условиях и дополнительных предложениях к договору, называется мисселинг.
Вот один из примеров: пенсионеру Владимиру Ивановичу срочно понадобились деньги, и он решил досрочно закрыть свой вклад в банке, но оказалось, что вместо вклада у него заключен договор инвестиционного страхования жизни.
Этот договор он подписал в банке, когда переоформлял вклад. Сотрудник банка пообещал более высокую доходность, однако не рассказал об условиях и не предупредил о рисках этого инвестиционного продукта.
Читать на komiinform.ru