Минпромторг России счел устаревшим и неэффективным требование об обязательном наличии у продавцов книги жалоб и предложений.
Об этом в среду, 2 сентября, сообщила пресс-служба министерства.«Наличие книги жалоб сегодня, по сути, востребовано лишь у контролирующих органов при проведении проверок, так как ее номинальное отсутствие все еще является предметом административного правонарушения.
Вместе с тем содержание книги для тех же проверяющих не имеет значения», — цитирует ТАСС заявление Минпромторга.В качестве альтернативы в министерстве предлагают социальные сети, мессенджеры, сообщения на маркетплейсах и телефоны «горячей линии».
Читать на iz.ru