Минпромторг России предложил избавить работников торговли от обязанности иметь под рукой книгу жалоб и предложений. Требование, сохранившееся с советских времен, не вошло в проект новой редакции правил розничной торговли.
Ведомство предлагает исключить требования об обязательном наличии у продавца книги жалоб и предложений как устаревшего механизма.
Чиновники считают, что книга жалоб нужна в условиях иной формы экономики, которая не предполагает конкурентной среды. В условиях рыночной экономики такой элемент является нецелесообразным.
Читать на og.ru