Оператор мобильной связи Vodafone Украина объявил, что в магазинах компании появилась цифровая книга отзывов. Теперь для того, чтобы пожаловаться на обслуживание, качество услуг и работу экспертов достаточно отсканировать QR-код.
Представители компании сообщили, что новое решение для сбора и обработки обратной связи от клиентов внедрено во всех магазинах собственной сети Vodafone Retail.
Клиенту достаточно отсканировать QR-код и оставить свой отзыв. Посетители магазина могут выбрать удобный для себя формат (текст, фото или видео), чтобы поделиться своими впечатлениями, поблагодарить консультанта или рассказать о трудностях, с которыми столкнулся во время обслуживания.
Читать на itc.ua