Москва общество банк Психология и отношения Москва
/ fedpress.ru

В банках с 2021 года начнут считывать эмоции россиян

МОСКВА, 24 декабря, ФедералПресс. В 2021 году российские банки начнут внедрять программы, считывающие эмоции клиентов во время телефонного разговора или при посещении офиса.

Об этом рассказали в банках из топ-30. Кроме того, в банках внедрят робота, который будет подсказывать операторам сценарии разговора.

Программа будет выявлять ключевые фразы в диалоге, улавливать потребности клиента и оценивать, насколько правильно сотрудник предлагает услуги.Будет и еще одно новшество – компьютерное зрение.

Читать на fedpress.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA