За прошедший 2020 год жители Свердловской области написали 1063 жалобы на поставщиков транспортных услуг. Как рассказали в пресс-службе регионального управления Роспотребнадзора, это в 3,8 раза больше, чем в 2019 году (282 обращения).
В основном жители региона были недовольны работой авиакомпаний. По сравнению с 2019 годом количество жалоб на них со стороны потребителей выросло в десять раз — в Роспотребнадзор передали 943 жалобы (в 2019 году — 93).
Как отметили в надзорном ведомстве, свердловчане чаще всего были недовольны отказом в удовлетворении гражданско-правовых требований (например, возмещение ущерба), что составляет больше половины от всех обращений (55%).
Читать на znak.com