В последние несколько месяцев клиенты Yandex Go сталкиваются с отказами водителей в оказании услуг по перевозке пассажиров и доставке, если оплата производится безналичным способом. «Газета.uz» спросила водителей о причинах их недовольства и узнала, как таксопарки и агрегатор пытаются решить проблему.
Проблема наблюдается с начала лета. Некоторые водители отказывают в перевозке по прибытии на место посадки, другие заранее звонят клиенту, чтобы уточнить способ оплаты.Если водитель уже прибыл на место, зачастую он просит клиента отменить поездку.
Изменить способ оплаты с безналичного на наличный приложение Yandex Go не позволяет. При отмене поездки с карты пользователя списывается сумма за вызов.
Читать на gazeta.uz