Традиционная розница только подходит к внедрению ИИ

Исследование продолжило цикл аналитических материалов АНО "Цифровая экономика", посвященных отраслевому внедрению технологий искусственного интеллекта (ИИ).Целью цикла является популяризация отечественных решений в области ИИ, предназначенных для применения в рознице, и содействие в их активном внедрении. "Уверен, отчет будет полезен и предприятиям в качестве некоего "каталога" отечественных конкурентоспособных продуктов ИИ, и разработчикам для расширения компетенций, - отметил заместитель министра промышленности и торговли РФ Василий Шпак. - Анализ внедрения отечественных решений с ИИ в отрасль ретейла показывает, что искусственный интеллект дает серьезный положительный эффект.Например, система автоматизации коммуникаций "Яндекс.SupportAI".

Решение уже внедрено в "Детском Мире", "Магните", Sunlight, "Ленте" - оно помогает сокращать время ожидания клиента на линии до секунды и увеличивать до 40% долю покупателей, которые моментально получают ответ на свой вопрос.Благодаря механизму предприятия также на 70% снижают затраты на обслуживание контакт-центров.

И это лишь один из примеров работы внедренных российских решений".Уровень проникновения ИИ в российской торговле, по данным "Индекса готовности приоритетных отраслей экономики Российской Федерации к внедрению искусственного интеллекта" от Аналитического центра при Правительстве РФ, составляет 19,2%.