Суд признал незаконной плату за возврат некачественных товаров на Wildberries

Фото: архив Подольский городской суд Московской области признал требование российского маркетплейса Wildberries об оплате покупателями возврата товаров ненадлежащего качества нарушением закона, сообщает РБК со ссылкой на замруководителя Управления Роспотребнадзора по Московской области Николая Дрозда.

Соответствующий иск к ООО «Вайлдберриз» был подан в начале марта 2023 года, 13 апреля суд его удовлетворил. В подмосковном Роспотребнадзоре поясняют, что в случае обнаружения у товара недостатков, не оговоренных продавцом, потребитель вправе требовать заменить его на продукцию той же марки или другой марки с перерасчетом цены, требовать безвозмездного устранения недостатков, отказаться от покупки и потребовать возврата денег за товар, требовать полного возмещения убытков из-за продажи товара ненадлежащего качества.

В подмосковном управлении Роспотребнадзора отмечают, что ООО «Вайлдберриз» при дистанционной торговле нарушает законодательство: «взимает или удерживает денежные средства потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества».