Исполняющий обязанности мэра города Уфа отчитался о создании оперативных штабов по отоплению и уборке снега. Так, жители столицы смогут сообщить о проблеме по 4 каналам связи: сайт администрации города, по номеру (347)277-09-11, а также офисы ЕРКЦ и телеграм-бот.
Сообщается, что в первое время колл-центр будет работать круглосуточно, а уже дальше в зависимости от частоты обращений будет решаться вопрос о сохранении или изменении графика работы.
На начальном этапе будет работать 12 операторов. Известны также и сроки устранения проблем. Так, проблемы по теплоснабжению будут устраняться от 4 до 24 часов, разъяснения по начислениям в течение 3-х дней, а уборка снега – от 1 до 3 дней.
Читать на mkset.ru