Специалисты контакт-центра Регионального оператора Саратовской области подвели итоги работы в 2020 году. В текущем периоде контакт-центром была активизирована деятельность по работе с потребителями коммунальной услуги, которые накопили задолженность по оплате, а также с юридическими лицами в рамках информирования о готовности документов.
Среднее количество входящих звонков составляет около 350 в день, их стало больше особенно в период рассылки досудебных уведомлений.
При этом количество звонков по вопросу качества работы мусоровывозящих компаний в среднем составляет 13 в день, что составляет менее 0,2% от общего количества обслуживаемых контейнерных площадок.
Читать на nversia.ru