Сервисы государства должны стать более клиентоориентированными, считает глава ФНС
Государственные сервисы должны двигаться в сторону клиентоцентричности. Такое мнение высказал руководитель Федеральной налоговой службы (ФНС) России Даниил Егоров, выступая на сессии ПМЭФ. «Когда рождаются новые ценности, они задают вектор технологиям, и технологии начинают идти в эту сторону и обслуживать кастомизацию клиентов и автоматизацию.
Куда идти сервисам? Очевидный ответ - к клиентоцентричности», - сказал Егоров. По мнению главы ФНС, формирование системы управления государством и создание парламента - это концентрация воли народа доступными технологиями, однако нынешняя реальность диктует другие условия - государство должно быть гибким и оперативно реагировать на любые вызовы, при этом этом термин «клиент», который пришел из
Читать на finanz.ruОб этом же в других СМИ
Налоги можно трактовать, как инвестиции в будущее - глава ФНС smartmoney.one / 2 года назад
Разработка ФНС позволит рассчитать выгоду перехода на электронный документооборот - глава finanz.ru / 2 года назад
ФНС создала технологию считывания чеков для получения социального вычета finanz.ru / 2 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.