Рязанцам напомнили, что кредитный договор по телефонному звонку нельзя
«Уделите несколько минут? У нас есть для Вас персональное предложение». Банки по телефону предлагают потребителям финансовых услуг карты, особые условия по кредитам, индивидуальное обслуживание и т.д.— Подобные звонки могут быть лишь информацией, но никак не являться основанием для дистанционного заключения договора, — подчеркивает начальник юридического отдела рязанского отделения Банка России Елена Ганина.
Кредитный договор и любые изменения его условий должны быть подписаны заемщиком собственноручной подписью либо ее электронным аналогом, например, кодом из СМС или уведомлением в банковском приложении.
Другие способы получения согласия, в том числе «Да» по телефону, недопустимы. Между тем, регулятор обнаружил, что иногда банкам достаточно звонка, к примеру, для активации кредитной карты, отправленной клиенту по почте.
Читать на 7info.ru
