Москва роботы цифровизация сервисы Москва
/ mos.ru

Робот ускорил предоставление услуг и сервисов по имущественно-земельным вопросам

В Департаменте городского имущества Москвы автоматизировали прием и обработку заявлений, которые поступают через портал mos.ru.

Теперь между получением запросов от жителей и передачей их в нужный отдел проходит несколько секунд.Ускорить работу с обращениями помогла технология RPA (robotic process automation).

Это роботизированная программа, которая умеет копировать простые однотипные действия специалистов. Она может работать с папками, файлами, электронной почтой и различными информационными системами.Помимо распределения запросов, RPA-робот помогает обрабатывать входящую корреспонденцию и записывать жителей на онлайн-консультации.

Читать на mos.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA