Один из слушателей НСН с ноября 2020 года пытался воспользоваться программой господдержки для многодетных семей при погашении ипотечного кредита в банке «Дом.РФ».
Однако, на протяжении нескольких месяцев банк просил предоставить один и тот же пакет документов снова и снова. Служба поддержки финансовой организации объяснить проволочки не могла.
Журналисты НСН обратились в банк «Дом.РФ» за разъяснениями.Финансовая организация оперативно отреагировала на запрос НСН. «Мы на своей стороне урегулировали все вопросы, связанные с необходимостью корректировки документов.
Читать на nsn.fm