«Кривая линия» НСН призвала банк «Открытие» к ответу

С лета 2020 года Татьяна Иванова не могла получить ответ от Банка «Открытие», в котором у нее ипотечный кредит. В июле с ее счета финансовой организацией была списана сумма, превышающая ежемесячный платеж, после чего банк назначил пени на списанную сумму, как на просроченную выплату.По словам Ивановой, позже списания по ипотеке стали происходить в хаотичном порядке: произвольные суммы и в разные даты списывал банк «Открытие», нарушая собственный график выплат по кредиту.Добиться ответа от самого банка Ивановой до сих пор не удавалось.

В Центральном банке России ей ответили, что данный вопрос не относится к их компетенции. НСН направила официальный запрос в банк «Открытие», и на следующий день редакция получила ответ.