Наиболее популярным местом продаж новых автомобилей все еще остаются автосалоны — 92% потребителей предпочитают покупать авто именно через дилеров, а 97% даже при оформлении покупки онлайн пользуются возможностью забрать новое авто из салона.
Однако популярность не означает, что потребителей устраивает работа автосалонов. Так, 35% опрошенных недовольны попытками продажи ненужных услуг.
Также многие недовольны затянутым процессом покупуки: заполнением документов (28%), процессом оформления (27%), дорогой до автосалона (26%) и ожиданием менеджера (24%).
Читать на avtovzglyad.ru