В «Одноклассниках» запустили чат-бота Асю для обращений незарегистрированных в соцсети пользователей. Он поможет тем, у кого возникли проблемы с авторизацией, например, потерялся пароль или забыт логин.
Ранее для восстановления доступа к соцсети неавторизованным пользователям необходимо было писать обращение с описанием проблемы через специальную форму.
Теперь по клику на кнопку саппорта на анонимной странице сразу появляется диалоговое окно со службой поддержки. Далее пользователю остается выбрать тему и категорию обращения, и он сразу попадает на бота Асю, а в случае необходимости может позвать на помощь оператора.
Читать на newdaynews.ru