На сайте компании «Новой почты» теперь можно будет самостоятельно управлять своей посылкой. Об этом сообщает пресс-служба перевозчика.
Так, с помощью нового сервиса клиент без обращений в контакт-центр сможет:продлить срок хранения посылки в отделении, отказаться от нее, узнать местонахождение, оплатить услуги и сделать переадресацию.
Как только посылка будет отправлена, клиенты получают сообщение в Viber или SMS со ссылкой на сервис для управления доставкой.
Читать на cxid.info