/ delo.ua
НБУ запустил чат-бот для обратной связи с гражданами
Национальный банк Украины сообщает, что недавно запустил работу чат-бота "НБУ Контактный центр" для автоматических ответов на вопрос граждан.
Как отмечается в сообщении регулятора, бот работает в Viber, Telegram, а также в веб-чате на сайте Нацбанка и дает ответ на наиболее распространенные вопросы или перенаправляет к соответствующим разъяснениям на сайте НБУ. "Также чат-бот имеет опции приема справок о происхождении письма и прямой связи со специалистом.
Но продолжается работа и с имеющейся базой. Так, в случае если обращение в контакт-центр поступает в нерабочее время или если все специалисты заняты, граждане могут через голосовое меню оставить просьбу об обратном звонке", — говорится в нем.
Читать на delo.uaОб этом же в других СМИ
500 жителей Псковской области воспользовались чат-ботом о детских пособиях mk-pskov.ru / 3 года назад
На свалки в Карелии можно будет жаловаться чат-боту karel.mk.ru / 3 года назад
Чат-бот для жалоб на свалки запущен в Карелии stolicaonego.ru / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.