Более 12 000 автовладельцев в течение семи лет были опрошены на предмет лояльности к определенном премиальному автобренду. Специалисты аналитического агентства «Автостат» с 2013 по 2020 годы задавали владельцам Mercedes-Benz, BMW, Lexus, Audi, Volvo.
Jaguar и Land Rover один вопрос: «Какие марки автомобилей вы рассматриваете в качестве следующей покупки?». В итоге был определен так называемый индекс повторной покупки, демонстрирующий лояльность клиентов к марке.
Наиболее лояльными оказались российские клиенты BMW — автомобилем этой немецкой марки в будущем хотят владеть 82% из тех, кто уже имел BMW на момент вопроса, то есть восемь из десяти владельцев.
Читать на zr.ru