На базе "Опоры России" создали комиссию по разрешению вопросов между маркетплейсами и ПВЗ

Согласительная комиссия по разрешению вопросов между маркетплейсами и партнерами пунктов выдачи заказов (ПВЗ) на базе "Опоры России" была создана по итогам встречи Wildberries и организации, сообщает маркетплейс.В офисе "Опоры России" прошла встреча руководства онлайн-платформы с представителями партнерских пунктов выдачи заказов.Отмечается, что на нее приехали более 20 владельцев пунктов, в сеть которых входит более 60 ПВЗ.

Стороны обсудили текущие вопросы взаимодействия между компанией и партнерами."По ее итогам создана Согласительная комиссия по разрешению вопросов между маркетплейсами и партнерами пунктов выдачи заказов на базе "Опоры России", - говорится в сообщении.На встрече обсудили и дополнительные вопросы предпринимателей: расчет тарифов и рейтинга пункта выдачи заказов, доработка сервисов по управлению пунктами выдачи."Создана Согласительная комиссия, куда войдут представители Wildberries, деловых сообществ, малого бизнеса, министерств и органов государственной власти.Таким путем сможем прийти к консенсусу по всем вопросам, которые тревожат предпринимателей.

Они будут решены не в пользу одной, а каждой из сторон", - приводятся в сообщении слова вице-президента "Опоры России" Владлена Максимова.Директор по развитию сервисов Wildberries Кристина Спирева добавила, что онлайн-платформа также будет улучшать обратную связь с партнерами компании: планируется увеличить количество встреч в онлайн-формате и доработать механизмы оспаривания начислений (арбитраж).Во вторник владельцы и представители ПВЗ осадили офис маркетплейса в Москве из-за недовольства новыми условиями работы, в частности коллективной ответственностью и 100% штрафом за возврат товара.