По ее данным, в центр в 10 раз увеличилось количество обращений по услугам, связанным с перемещением граждан – это авиа, железнодорожные и автомобильные перевозки, а также туризм.«Речь идет об отмене туров, отмене перевозок и отмене рейсов.
На данный момент эти проблемы с турфирмами мы решаем посредством предъявления претензий и исков. В добровольном порядке мало кто возвращает деньги гражданам.
С перевозками все сложнее – сегодня мы наконец-то дождались постановления Правительства РФ, которое разрешает перевозчикам возвращать денежные средства в пределах трех лет», — отметила Голубева.По ее словам, в течение этого срока люди должны определиться, полетят они или нет, а по истечении трех лет можно будет требовать возврата реальных денег.
Читать на nakanune.ru