Кунгурская прокуратура отвечает на вопрос: - Что делать при неудачной покупке?
Автомашины, роботы-пылесосы, видеокамеры, компьютеры, ноутбуки, часы наручные и механические относятся к так называемым технически сложным товарам.
Как быть, если их качество после покупки вас не удовлетворяет? Как оформить возврат и обмен технически сложного товара? - Перечень технически сложных товаров утверждён постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, - отвечает помощник прокурора Лариса Самойловских. - Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Либо предъявить требование о его замене на товар той же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
Читать на iskra-kungur.ru