«Кривая линия» добилась от банка помощи клиенту-ипотечнику

Многомесячные «хождения по мукам» москвича Егора Зубца закончились через несколько недель после его обращения за помощью в «Кривую линию» от НСН.

Одной из первых заявок от слушателей, которая пришла в проект «Кривая линия», была жалоба от Егора Зубца на банк «Дом.РФ». С ноября 2020 года он безуспешно пытался воспользоваться программой господдержки для многодетных семей при погашении ипотечного кредита.

Однако, на протяжении трех месяцев банк не принимал от москвича пакет документов для участия в программе господдержки.«Кривая линия НСН» обратилась в финансовую организацию с официальном запросом, банк ответил на претензию.«Мы на своей стороне урегулировали все вопросы, связанные с необходимостью корректировки документов.