Саратовская обл. Twitter Facebook общество Саратовская обл. Twitter
/ nversia.ru

Коммунальщики отчитались, что в 2021 году в соцсетях отработано свыше 1700 обращений горожан

В 2021 году специалисты ООО «Концессии водоснабжения — Саратов» ответили более чем на 1700 сообщений, поступивших в организацию посредством системы мониторинга и анализа «Инцидент менеджмент».

Данная система работает круглосуточно и мониторит публикации и комментарии в пяти социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники», по ключевым словам собирая и анализируя обращения, жалобы, вопросы граждан по различным сферам.

В зависимости от масштаба и тематики проблемы, поступившие сообщения сортируются и направляются в профильные структуры, которые должны отработать каждый «инцидент» в течение суток с момента его регистрации в системе.

Читать на nversia.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA