Сегодня в новостях
Об этом же в других СМИ
Коллекторы "Сбера" тестируют систему распознавания чувств должника по его голосу
Колл-центры "Сбера" начали изучать программу, которая проводит анализ голосов должников с дальнейшим выявлением их эмоций и созданием сценариев диалога.Новую систему банк запустил совместно со своим дочерним коллекторским агентством "АктивБизнесКонсалт" (АБК), передает РБК, ссылаясь на гендиректора АБК Дмитрия Теплицкого.Он отметил, что технология начала использоваться в конце прошлого года.
Ее разработала дочерняя АБК компания VS Robotics. "Система в режиме реального времени на основе распознанных эмоций подсказывает оператору, надо ли следовать пользовательскому сценарию заказчика, или предлагает использовать специальный ситуационный скрипт", — объяснил Теплицкий.
Читать на smartmoney.oneОб этом же в других СМИ
Пугаться не надо: в Крыму будут тестировать систему оповещения о ЧС crimea.ria.ru / 3 года назад
Будут ошибки: эксперт оценил систему распознавания лиц в метро news.ru / 3 года назад
Оплата проезда через систему распознавания лиц заработает в московском метро к концу года interfax-russia.ru / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.