Колл-центр «Уфа-теплая» работает четыре недели, за это время на линию поступило около 12 тысяч обращений. За одну неделю поступило 3 418 звонков.
Граждане обращаются по вопросам подачи тепла, начислений за теплоснабжение и утечек на устройствах отопления. На устранение жалоб жителям Башкирии установлен срок реагирования, он составляет 12 часов.
По словам администрации города, в настоящий момент проблемы жителей решаются в установленный срок. С началом поступления счетов на оплату коммунальных услуг на линии увеличилось количество обращений, всего за прошлую неделю по этому вопросу поступило 192 обращения.
Читать на mkset.ru