Фото pixabay.com Голосовой ассистент «ВТБ Онлайн» помог пользователям приложения перевести и оплатить сотовую связь на сумму свыше 15 млн рублей.
С момента запуска сервиса его услугами воспользовались почти 200 тысяч клиентов, направивших 260 тысяч вопросов о продуктах и услугах банка.ВТБ продолжает развивать голосового ассистента в мобильном приложении «ВТБ Онлайн».
С момента запуска виртуального помощника в феврале этого года его интерфейс стал удобнее для использования. Теперь он находится не в чате с банком, а выведен в отдельный раздел: при обращении к голосовому ассистенту клиент увидит небольшой экран поверх основного, в котором появится текст диалога с помощником.
Читать на sib.fm